Os consumidores em potencial são uma parte essencial para qualquer estratégia de marketing que vise o aumento das vendas, demandando um cuidado especial no processo de nutrição de leads B2B.

Isso significa que sua empresa precisa ter canais de comunicação abertos aos visitantes, sem se limitar apenas ao Email Marketing, facilitando assim o intercâmbio de informações e ganhando espaço para a construção de um relacionamento que atenda aos interesses do seu negócio.

Por isso, uma nutrição de leads bem executada garante uma melhoria na comunicação com o seu público, além de abrir um importante espaço para a construção de imagem e da reputação do seu empreendimento no mercado. Neste post, você saberá um pouco mais sobre o processo de nutrição de leads e como gerar mais lucro para a sua empresa.

A importância da nutrição de leads para aumentar o lucro dos seus negócios

A nutrição de leads aumenta a proporção de compra do seu potencial cliente através do envio de conteúdos realmente relevantes, educando e alimentando a interação estabelecida com ele pela sua empresa. Mas, antes de começar a elaborar uma estratégia de fluxo de nutrição, é preciso que esses três pontos estejam bem fixados na sua mente:

– Cada fluxo de nutrição tem o seu devido tempo

Uma das chaves desse processo é a personalização. Evite reutilizar um mesmo fluxo para segmentações ou negócios diferentes (a chance de dar certo é baixa).

– Conheça seus leads

Entenda a persona e as demandas de seus leads para aproveitá-las como instrumento de otimização das suas campanhas de nutrição.

– A nutrição precisa ser automatizada

Aproveite o potencial tecnológico da automação de marketing para reduzir o tempo gasto pela sua equipe de vendas, eliminando o retrabalho em caso de erro ou esquecimento humano.

Domine as melhores práticas e saiba como fazer uma boa nutrição de leads

Um bom processo de nutrição de leads ajuda não apenas o seu time de vendas a fechar melhores negócios para sua empresa, como também aumenta a propensão de compra de seus leads, ajuda na construção de relacionamentos diretos com os seus futuros consumidores, contribui para o fortalecimento da sua marca e a visão de liderança no mercado, proporciona uma grande melhora na experiência do cliente em sua jornada de compra e traz um retorno financeiro significativo para os seus negócios.

Hoje, 96% dos profissionais de marketing do ramo B2B acreditam que a segmentação é uma das alternativas mais importantes na busca pelo aumento das taxas de conversão. Para criar uma campanha que estimule todo o potencial da nutrição de leads, conheça algumas práticas que são essenciais:

1. Planeje os primeiros passos para o sucesso do seu fluxo de nutrição.

Defina metas realistas, sem esquecer do prazo estimado e dos dados que você já tem sobre o seu negócio (quantas conversões você quer ter daqui a 1 mês ou anualmente e quantas acredita serem possíveis de se conquistar). 

2. Crie personas

Conheça a persona do seu público, suas dores e como sua empresa pode ajudar com seus produtos ou serviços. Em sua estratégia de nutrição de leads, ao ter uma “pessoa” a quem se dirigir, fica muito mais fácil saber como redigir seus e-mails (fazendo com que a sua comunicação com o cliente seja mais personalizada, aumentando a confiança e a familiaridade da conversa).

3. Opte pela segmentação dos leads

De acordo com as informações já coletadas, você pode criar várias campanhas diferentes (uma para cada persona e evento disparador distintos). Cada envio é uma chance para se obter mais informações sobre seus clientes e, com isso, aprofundar a segmentação. Landing pages, por exemplo, ampliam o perfil de maneira progressiva. O objetivo da nutrição é avançar o usuário pelo funil de vendas.

4. Crie um cronograma de envios

Programe-se quanto ao envio de suas mensagens, levando em conta alguns fatores como: o tempo do ciclo de vendas, o tipo de persona e o seu produto. Quanto maior for o valor do seu produto, maior será o tempo de consideração (produtos com tempo de consideração menor devem reduzir o intervalo entre os envios e a duração da nutrição).

5. Use uma progressão lógica

Os materiais devem ser enviados em uma ordem pré-determinada. Tenha certeza de que essa ordem segue uma lógica clara e de que ela avança o cliente potencial em direção ao objetivo final da campanha. Pense nas dúvidas e objeções que podem ser formadas durante a nutrição e tente resolvê-las no próximo envio. Caso contrário, o cliente vai ver apenas uma coleção de mensagens aleatórias.

6. Varie o conteúdo da nutrição de leads

Para que a nutrição tenha efeito e não se torne um incômodo para o cliente, opte pela variedade nos tipos de conteúdo a serem enviados. Observe os materiais que a sua empresa já possui e tente aproveitá-los da melhor forma. Vá avançando o cliente no funil para que, ao entrar em contato de novo, ele já esteja preparado para a venda (cada pessoa se interessa por um tipo de conteúdo em um momento diferente).

7. Não envie nada sem permissão

Não faça nutrição sem autorização. Essa mensagem, na maioria das vezes, vai parar na lixeira sem sequer ser lida (tornando-se um gasto inútil e passando uma imagem negativa da sua marca). Nesses casos, o receptor pode se irritar ou interpretar a sua abordagem como algo invasivo ou mesmo como um sinal de desespero.

8. Monitore os resultados

A nutrição de leads precisa ser monitorada constantemente. Ela se autoalimenta com informações úteis, tanto de dados que os clientes fornecem quanto de informações sobre quais envios geram mais conversões. Dessa forma, vai existir uma otimização cada vez mais progressiva da campanha, contribuindo para a modificação e o aprimoramento dos materiais enviados.

9. Busque uma empresa qualificada

A nutrição de leads é uma ferramenta de precisão para gerar conversões, mas para que o seu potencial máximo seja alcançado, é preciso ter um conhecimento profundo de como ela funciona. Conte com a ajuda de uma empresa qualificada para otimizar os resultados dos seus negócios.

Dica Extra

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