Declaração de privacidade da Brasil EAD para Empresas

Declaração de privacidade da Brasil EAD para Empresas

Declaração de privacidade da Brasil EAD para Empresas

Esta Declaração de Privacidade da Brasil EAD  para Empresas foi atualizada em 3 de Junho de 2021.

No decorrer da prestação de serviços Brasil EAD  para Empresas (“BEADPE”) e serviços relacionados a seus clientes corporativos, organizações sem fins lucrativos e governamentais ( “Clientes” ), a Brasil EAD  receberá e terá acesso a dados pessoais de usuários individuais aos quais os clientes concedem acesso ( “Usuários” ). Para os fins desta declaração de privacidade, os Clientes são controladores de dados e a Brasil EAD  é um processador de dados. O processamento de dados do Usuário pela Brasil EAD  e as medidas de segurança implementadas para proteger esses dados são detalhados e regidos por um contrato por escrito entre a Brasil EAD  e cada um de seus Clientes.

Como um processador de dados, a Brasil EAD  acessará, armazenará e usará os dados pessoais de Usuários individuais exclusivamente com a finalidade de fornecer os serviços BEADPE a seus Clientes e processará os dados conforme instruído por seus Clientes.

Como controladores de dados, os clientes decidem quais de seus funcionários ou outro pessoal autorizado terá acesso aos serviços BEADPE. Eles fazem isso designando um ou mais administradores de conta BEADPE ou administradores de grupo (“Administrador”) que agem em nome do Cliente e têm a capacidade de personalizar a conta do Cliente, gerenciar contas de Usuário individuais, acessar a ferramenta BEADPE Insights e recursos de relatórios relacionados, acessar as ferramentas do Administrador BEADPE e preencher a conta do Cliente com conteúdo fornecido pelo Cliente. Os Clientes são os únicos responsáveis ​​por estabelecer políticas e garantir o cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis, relativos à coleta de informações pessoais relativas a Usuários individuais selecionados pelos Clientes para acessar os serviços BEADPE. A Brasil EAD  não tem relacionamento direto com Usuários individuais, que devem entrar em contato com os Clientes (seu empregador) para obter assistência com quaisquer solicitações ou perguntas relacionadas ao processamento de suas informações pessoais.

Para evitar dúvidas, esta Declaração de Privacidade não se aplica a :

  1. qualquer processamento de dados para fins de marketing do serviço BEADPE para empresas e clientes em potencial;
  2. quaisquer outras ofertas disponíveis em Brasil EAD .com separadas dos serviços BEADPE, para as quais a Política de Privacidade da Brasil EAD  se aplica. Um usuário pode já ter uma conta na Brasil EAD  para acessar o conteúdo educacional do marketplace da Brasil EAD , e os dados processados ​​como resultado do uso do marketplace da Brasil EAD  a partir de uma conta de usuário são regidos pela Política de Privacidade da Brasil EAD  .

Caso a Brasil EAD  faça quaisquer alterações materiais na maneira como processa os dados do Usuário para fornecer seus serviços aos Clientes, ela notificará os Clientes.

Declaração de privacidade da Brasil EAD  para Empresas

  1. Informações sobre usuários coletadas e armazenadas pela Brasil EAD 
  2. Objetivo do processamento de dados do usuário e período de retenção
  3. Cookies e outras tecnologias de rastreamento
  4. Compartilhando informações do usuário
  5. Processamento de dados do usuário fora do EEE
  6. Em geral

1. Informações sobre os usuários coletadas e armazenadas pela Brasil EAD 

  1. Quando um usuário recebe acesso aos serviços BEADPE pelo administrador, um usuário pode configurar uma conta de usuário individual e a Brasil EAD  coletará as informações fornecidas pelo usuário ou pelo administrador. O Cliente pode personalizar o tipo de dados solicitados para criar uma conta, que pode incluir o seguinte:
    • nome, sobrenome e endereço de e-mail necessários
    • foto, áreas de interesse, habilidades profissionais, objetivos e função (opcionalmente fornecido pelo usuário ou cliente)
    • outros dados pessoais, conforme permitido pelo Cliente
  2. Um número de identificação exclusivo é atribuído pela Brasil EAD  na criação de uma conta de usuário.
  3. As informações da conta do usuário individual podem ser definidas como privadas ou públicas, conforme selecionado pelos usuários. Se definido como público, a informação pode ser pesquisada através de motores de busca e visualizada por qualquer pessoa, incluindo por outros Usuários e pelo Cliente.
  4. Os administradores podem atribuir um usuário a uma associação de grupo.
  5. Os clientes podem optar por integrar ao BEADPE um provedor de identidade Single Sign On (SSO) para permitir que os usuários façam login em contas de usuário BEADPE sem a necessidade de divulgar as senhas à Brasil EAD. Os usuários podem fazer login fornecendo suas credenciais SSO individuais ao provedor de identidade SSO, que os autenticará e permitirá ou negará o acesso à conta do Cliente. Os provedores de identidade SSO compartilham com a Brasil EAD um ID de cookie exclusivo e informações de “token” de autenticação para reconhecer o Usuário como um usuário autorizado do Cliente.
  6. Por opção do Cliente, o serviço BEADPE pode permitir que Administradores e Usuários interajam com outros, incluindo instrutores, assistentes de ensino, outros alunos e o Cliente, postando avaliações sobre conteúdo educacional, enviando mensagens ou conversando com outros, postando perguntas ou respostas, ou postar outro conteúdo. O conteúdo postado é armazenado pela Brasil EAD e pode estar publicamente disponível ou visualizado por outros, incluindo administradores, usuários ou instrutores e assistentes de ensino, dependendo de onde o conteúdo é postado.
  7. Por opção do Cliente, os Administradores podem ativar a capacidade de “Compartilhar no Slack”. Este recurso opcional permite aos usuários postar manual ou automaticamente uma mensagem na própria instância do serviço de mensagens do Slack do Cliente. Para habilitar essa funcionalidade opcional, os administradores do Slack do Cliente devem conceder à Brasil EAD  a capacidade de ler a lista completa de canais públicos, canais privados e usuários na instância do Slack do Cliente. Essas listas podem incluir indivíduos na instância do Slack do Cliente que não são usuários BEADPE. Listas de usuários e canais do Slack são brevemente armazenados em cache antes de serem automaticamente removidos dos sistemas da Brasil EAD .
  8. A Brasil EAD  armazena informações relacionadas às atividades dos Usuários à medida que eles usam e interagem com os serviços da BEADPE, como conteúdo visualizado ou acessado (e informações relacionadas a esse conteúdo); interações com instrutores, assistentes de ensino, administradores e outros usuários; bem como respostas, ensaios e outros itens enviados pelos usuários para satisfazer os requisitos de conteúdo educacional. Essas informações estão vinculadas a uma ID de conta exclusiva do usuário e são compartilhadas com os clientes por meio das ferramentas de relatório da conta do cliente ou mediante solicitação do cliente.
  9. O serviço BEADPE permite que os usuários entrem em contato com a equipe de suporte da Brasil EAD  para obter assistência ou relatar um problema, preocupação, abuso potencial ou outros problemas relacionados aos serviços BEADPE ou outros usuários. A Brasil EAD  pode coletar e armazenar o nome do Usuário, endereço de e-mail, localização, sistema operacional, endereço IP, bem como a atividade do Usuário na plataforma da Brasil EAD  e comunicações com a equipe de help desk da Brasil EAD. A Brasil EAD  pode solicitar informações adicionais dos usuários para resolver qualquer problema relatado por um usuário ou por outro usuário.
  10. Quando um usuário usa os serviços BEADPE, a Brasil EAD  coleta e armazena certas informações por meios automatizados: (a) informações técnicas sobre o computador ou dispositivo sem fio do usuário, como endereço IP, tipo e versão do sistema operacional, ID exclusivo do dispositivo, navegador, idioma do navegador , domínio e outros sistemas operacionais ou informações de plataforma. Essas informações são coletadas por meio do uso de arquivos de log do servidor e tecnologias de rastreamento, como: (i) cookies, que são pequenos arquivos que os sites enviam a um computador ou dispositivo sem fio para identificar exclusivamente um navegador ou dispositivo móvel ou para armazenar informações em um configuração do navegador; e (ii) outras tecnologias de rastreamento (veja abaixo para informações mais detalhadas).
  11. Os endereços IP recebidos de navegadores ou dispositivos dos usuários podem ser usados ​​para determinar a localização aproximada dos usuários.
  12. Se um cliente fizer compras com cartão de crédito, a Brasil EAD  coleta certos dados sobre a compra (como nome e código postal) conforme necessário para processar o pedido. Os clientes devem fornecer determinados dados de pagamento e cobrança diretamente aos parceiros de processamento de pagamentos da Brasil EAD, incluindo nome, informações de cartão de crédito, endereço de cobrança e código postal. A Brasil EAD também pode receber informações limitadas, como o fato de os Clientes terem um novo cartão e os últimos quatro dígitos desse cartão, de provedores de serviços de pagamento para facilitar os pagamentos. Por segurança, a Brasil EAD  não coleta ou armazena dados confidenciais do titular do cartão, como números completos de cartão de crédito ou dados de autenticação do cartão.

2. Objetivo do processamento de dados do usuário e período de retenção

A Brasil EAD  processa as informações coletadas sobre Usuários e Administradores com a finalidade de fornecer os serviços BEADPE a seus Clientes, especificamente:

  • Fornecer, administrar e facilitar o acesso aos serviços BEADPE, para clientes e usuários, e gerenciar preferências de conta de cliente ou usuário
  • Cumprir as instruções do Cliente com relação aos dados pessoais dos Usuários
  • Exibindo e enviando notificações por e-mail para usuários para:
    • Responder às perguntas ou preocupações do usuário
    • Fazendo notificações aos usuários a pedido do cliente
    • Envio de mensagens e informações administrativas aos usuários, incluindo a confirmação da criação da conta, inscrição e progresso nos cursos e conteúdo relacionado, e notificações de respostas de instruções a perguntas do usuário
    • Fornecimento de informações aos usuários sobre o conteúdo disponível, novos recursos do serviço BEADPE e recomendações de conteúdo personalizadas, que os usuários podem cancelar a qualquer momento
    • Enviando notificações push para dispositivos sem fio do usuário para fornecer atualizações e outras mensagens relevantes, que podem ser gerenciadas na página de “opções” ou “configurações” no aplicativo móvel.
  • Habilitando a comunicação entre usuários e instrutores ou assistentes de ensino
  • Incorporar feedback e melhorar os serviços da BEADPE
  • Resolvendo solicitações ou reclamações de suporte ao usuário

Preferências de Email

Os usuários podem optar por não receber e-mails não transacionais individualmente: (i) seguindo as instruções de cancelamento de assinatura fornecidas na comunicação por e-mail; ou (ii) gerenciar as preferências de e-mail da conta do usuário. Um cliente também pode instruir a Brasil EAD  a definir as configurações de preferência de e-mail para todos os usuários de um cliente.

Retenção de dados pessoais

A Brasil EAD  reterá os dados dos Usuários pelo tempo que for instruído pelo Cliente e não mais do que o necessário para servir aos propósitos de processamento. A Brasil EAD  excluirá alguns ou todos os dados pessoais relacionados aos Usuários mediante solicitação do Cliente. A Brasil EAD  pode reter dados agregados ou anônimos conforme estabelecido abaixo.

Uso de dados agregados

Além disso, os dados do usuário são agregados a outros dados do usuário do mercado da Brasil EAD  para permitir que a Brasil EAD  aprimore seus produtos e serviços e desenvolva novos produtos e serviços, incluindo:

  • Revendo e analisando o navegador do usuário e as informações técnicas do dispositivo sem fio
  • Revisão da atividade do usuário no BEADPE e no mercado da Brasil EAD  (por exemplo, a Brasil EAD  analisa tendências e tráfego do usuário e informações de uso para identificar conteúdo popular)
  • Facilitar o funcionamento técnico dos serviços BEADPE e do mercado Brasil EAD , incluindo solucionar e resolver problemas, proteger os serviços BEADPE e prevenir fraude e abuso
  • Desenvolvendo um mecanismo de recomendação de conteúdo personalizado

Quando os dados do usuário são usados ​​para os fins acima, eles são agregados e / ou anônimos para que nenhum dado pessoal dos usuários seja processado.

3. Cookies e outras tecnologias de rastreamento

Como muitas plataformas online, a Brasil EAD  e seus fornecedores de análise usam arquivos de log do servidor e ferramentas automatizadas de coleta de dados, como cookies de navegador, pixel tags, scripts e web beacons. Essas ferramentas são usadas para fins analíticos para permitir que a Brasil EAD  entenda como os usuários interagem com os serviços BEADPE. A Brasil EAD  e seus fornecedores de análise podem vincular as informações coletadas por esses meios ao ID de conta exclusivo dos usuários.

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em um computador ou dispositivo durante a navegação na Internet. Os cookies são usados ​​para coletar, armazenar e compartilhar bits de informações sobre as atividades do usuário. A Brasil EAD usa cookies de sessão e cookies persistentes.

  • Um cookie de sessão é usado para identificar uma determinada visita aos serviços BEADPE e coletar informações sobre a interação com o serviço BEADPE. Esses cookies expiram após um curto período de tempo ou quando o usuário fecha seu navegador após utilizar o serviço BEADPE. A Brasil EAD  usa esses cookies para identificar um usuário durante uma única sessão de navegação, como quando você faz login nos serviços BEADPE. Isso ajuda a Brasil EAD  a melhorar o serviço BEADPE, bem como a melhorar a experiência de navegação dos usuários.
  • Um cookie persistente permanecerá no dispositivo de um usuário por um determinado período de tempo especificado no cookie. A Brasil EAD  usa esses cookies para identificar e reconhecer um usuário específico por um longo período de tempo. Eles permitem que a Brasil EAD :
    1. analisar a utilização dos serviços BEADPE (por exemplo, em quais links os usuários clicam) para melhorar nossa oferta BEADPE,
    2. testar diferentes versões dos serviços BEADPE para ver quais recursos ou conteúdos específicos os usuários preferem para otimizar os serviços BEADPE
    3. fornecer uma experiência mais personalizada aos usuários com conteúdo mais relevante e recomendado e
    4. permitir que os usuários façam login mais facilmente para usar os serviços BEADPE. Os cookies persistentes incluem:
      • cookies de preferências para lembrar informações sobre o navegador de um usuário e as preferências de configuração, como o idioma preferido. Os cookies de preferência tornam a experiência do usuário mais funcional e personalizada
      • cookies de autenticação e segurança para permitir que um usuário faça login ou permaneça conectado e acesse o serviço BEADPE, para proteger as contas do usuário contra logins fraudulentos de terceiros e ajudar a detectar, combater e proteger contra abuso ou uso não autorizado de contas de usuário.
      • Cookies funcionais para melhorar a experiência de utilização do serviço BEADPE, como lembrar o nível de volume do som selecionado pelo Usuário.

A Brasil EAD  usa tecnologia de rastreamento para: (i) determinar se uma determinada página foi visitada (por exemplo, a página de destino de um anúncio de serviços BEADPE que é exibido em sites de terceiros) ou se um e-mail enviado pela Brasil EAD  foi aberto ou clicado por um usuário ; e (ii) para personalizar a experiência de aprendizagem de Usuários individuais, recomendando cursos específicos e outros conteúdos.

Lista de cookies

A Brasil EAD  reterá os dados dos Usuários pelo tempo que for instruído pelo Cliente. A Brasil EAD  excluirá alguns ou todos os dados pessoais relacionados aos Usuários mediante solicitação do Cliente. A Brasil EAD  pode reter dados agregados ou anônimos conforme estabelecido abaixo.

Serviço

Nome

Vencimento

Objetivo

Brasil EAD  *

* Cookies adicionais podem ser adicionados, e teriam as mesmas funcionalidades que os listados

__udmyvst

[sessão]

Para análises e testes

__udmy_2_v57r

1 ano

Para análises e testes

__udmyvstr

1 ano

Para análises e testes

access_token

1 mês

Para autenticação do usuário

ID do Cliente

1 mês

Para autenticação do usuário

csrftoken

1 ano

Para autenticação do usuário

dj_session_id

1 mês

Para autenticação do usuário

visto

30 minutos

Para melhoria da experiência e personalização

ud_firstvisit

1 ano

Para melhoria da experiência e personalização

ud_rule_vars

2 anos

Para melhoria da experiência e personalização

mudo

1 mês

Para melhoria da experiência e personalização

velocidade de reprodução

1 mês

Para melhoria da experiência e personalização

qualidade_*

1 mês

Para melhoria da experiência e personalização

volume

1 mês

Para melhoria da experiência e personalização

BEADPE_acc

1 ano

Para melhoria da experiência e personalização

EUCookieMessageShown

10 anos

Para melhoria da experiência e personalização

EUCookieMessageState

15 dias

Para melhoria da experiência e personalização

eva

[sessão]

Para melhoria da experiência e personalização

__udmy_evid

[sessão]

Para melhoria da experiência e personalização

Google Analytics

_ga

2 anos

Para análises

_gid

24 horas

Para análises

_gat

1 minuto

Para análises

_gat_instructor

1 minuto

Para análises

_gat_UA-12366301-1

1 minuto

Para análises

SiftScience

_ssid

13 anos

Para segurança

Intercom

intercom-lou-*

1 ano

Para melhoria da experiência e personalização

sessão de intercomunicação- *

7 dias

Para melhoria da experiência e personalização

Marketo

_mkto_trk

2 anos

Análise de e-mail e promoção de cursos

Otimizadamente

optimizelyEndUserId

10 anos

Para análises e testes

optimizelyBuckets

10 anos

Para análises e testes

optimizelySegments

10 anos

Para análises e testes

PerimeterX

_px2

5 dias

Para segurança

_px3

5 dias

Para segurança

_pxvid

5 dias

Para segurança

Zendesk

_help_center_session

[sessão]

Autenticação e experiência de suporte ao usuário

_zendesk_authenticated

[sessão]

Autenticação e experiência de suporte ao usuário

_zendesk_shared_session

8 horas

Autenticação e experiência de suporte ao usuário

_zendesk_cookie

20 anos

Autenticação e experiência de suporte ao usuário

_zendesk_session

[sessão]

Autenticação e experiência de suporte ao usuário

Preferências do usuário com relação a cookies e outras tecnologias de rastreamento

Os usuários podem configurar seu navegador da web para notificá-los sobre a colocação de novos cookies, limitar o tipo de cookies ou rejeitar cookies completamente; se ativado, um usuário pode não conseguir usar alguns ou todos os recursos dos serviços BEADPE (por exemplo, pode não conseguir fazer login). Informações gerais sobre cookies e como desativá-los podem ser encontradas em https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies .

Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gerenciamento para remover LSOs HTML5.

A maioria dos navegadores modernos oferece a opção de enviar um sinal de Não Rastrear para os sites que você visita, indicando que você não deseja ser rastreado. No entanto, não há um padrão aceito sobre como um site deve responder a esse sinal e não tomamos nenhuma ação em resposta a esse sinal. Em vez disso, além das ferramentas de terceiros disponíveis publicamente, oferecemos as opções descritas nesta política para gerenciar a coleta e o uso de informações sobre você.

4. Compartilhamento de informações do usuário

Para fornecer os serviços BEADPE aos seus Clientes, a Brasil EAD  compartilha dados sobre os Usuários com diversos provedores de serviços terceirizados. Esses terceiros são contratualmente obrigados a usar os dados do Usuário exclusivamente conforme orientado pela Brasil EAD  com a finalidade de fornecer serviços à Brasil EAD . Administradores de clientes existentes podem acessar nossa lista de subprocessadores atuais na barra lateral esquerda desta página enquanto estiverem conectados ao BEADPE.

  • Os instrutores que carregam conteúdo na plataforma da Brasil EAD , bem como seus assistentes de ensino, podem receber nomes e informações de perfil da conta dos usuários (excluindo endereços de e-mail), para permitir que eles respondam às perguntas e comentários dos usuários.
  • Outros provedores de serviços do Cliente podem receber informações conforme instruído pelo Cliente.
  • Para realizar seus serviços, a Brasil EAD  aluga servidores de centros de dados e usa serviços de hospedagem em nuvem nos quais determinados conteúdos e dados do usuário relacionados à BEADPE são hospedados.
  • O fornecedor da plataforma de centro de ajuda da Brasil EAD  hospeda e armazena todas as comunicações entre administradores ou usuários e a equipe de suporte da Brasil EAD . O fornecedor do centro de ajuda é contratualmente obrigado a armazenar e processar dados relacionados ao Usuário exclusivamente conforme orientado pela Brasil EAD  com a finalidade de fornecer serviços à Brasil EAD . A Brasil EAD  também tem parceria com um fornecedor de mensagens de bate-papo para fornecer suporte a usuários e administradores, para coletar feedback e para exibir mensagens no aplicativo para anúncios de recursos ou integração de novos usuários.
  • A Brasil EAD  compartilha informações do usuário com empresas terceirizadas que realizam serviços de e-mail para permitir que a Brasil EAD  envie comunicações por e-mail aos usuários e gerencie as configurações de preferência de e-mail dos usuários.
  • A Brasil EAD  compartilha informações do usuário com empresas terceirizadas que realizam serviços de análise de dados para permitir que a Brasil EAD  compreenda melhor como os usuários usam o serviço BEADPE. Essas empresas incluem Chartio, Google Analytics e Mixpanel. Para evitar que o Google Analytics colete informações para análises, um usuário pode instalar o navegador de desativação do Google Analytics clicando aqui , e também pode usar a desativação do Mixpanel clicando aqui .

Qualquer outro compartilhamento de dados do usuário está sujeito ao consentimento e às instruções do Cliente.

 

5. Geral

Tradução apenas para fins de conveniência. No caso de o Cliente receber uma versão traduzida da Declaração de Privacidade da Brasil EAD  para Empresas em um idioma diferente do português, essa tradução é fornecida apenas para fins de conveniência. A versão em português da Declaração de Privacidade da BEADPE fornecida em português é dominante e, em caso de conflito entre a versão em português desta Declaração de Privacidade e qualquer versão traduzida, A versão em português prevalecerá.

 



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